Paraiškos pateikimas virto sėkmės dalyku.
Prašymai buvo priimami per Socialinės paramos šeimai informacinę sistemą (SPIS). Tačiau vietoje sklandaus proceso žmonės pateko į stringančią sistemą, kurioje paraiškas pateikti tapo loterija.
Sistema užstrigo dar neprasidėjus laikui
Gyventojai, bandę pateikti paraiškas, socialiniuose tinkluose pasakoja apie strigusią sistemą ir klaidas. Kai kuriems SPIS neveikė nuo pat 9 valandos, kai prasidėjo registracija. Kitas pasakojo, kad klaidos kartojosi nuolat, o bandymai pateikti paraišką baigėsi nesėkme dar nepraėjus nustatytam laikui.
Žmonės mini ir tai, kad tokia situacija nėra nauja – panašių problemų esą buvo ir pernai. Tai kelia klausimų ne tik dėl techninio pasirengimo, bet ir dėl pačios sistemos patikimumo. Ministerija buvo nustačiusi aiškų laiką: prašymai priimami nuo 9.00 iki 16.00 val., arba kol baigsis lėšos. Tačiau dar prieš vidurdienį kvietimas buvo sustabdytas.
Pranešama, kad iš beveik 1000 pateiktų prašymų bus patenkinta kiek daugiau nei 300. Tai reiškia, kad didžioji dalis žmonių, kurie bandė patekti į sistemą, paramos negaus. Svarbi detalė – net ir pateiktas prašymas visiškai nereiškė jokios garantijos. Tai buvo aiškiai nurodyta sąlygose: teisė į paramą dar nereiškia, kad ji bus suteikta, jei nepakanka lėšų.
Tvarka popieriuje ir realybė ekrane
Oficialiai viskas atrodo paprasta: yra sistema, yra kvietimas, yra pinigai ir yra eilė. Tačiau SPIS sistema šį kartą tapo pagrindiniu barjeru. Savivaldybės iki 9.10 val. dar suvedinėjo gautus prašymus į sistemą, tačiau po šio laiko pateikti prašymai jau nebebuvo registruojami. Tai reiškia, kad net kelių minučių skirtumas galėjo būti lemtingas.
Ministerija taip pat nurodo, kad paramos laukiančiųjų sąrašai nesudaromi. Kitaip tariant, jei šiemet nepavyko – reikia laukti naujo kvietimo ir viską pradėti iš naujo. Viešojoje erdvėje žmonės neslepia emocijų. Vieni kalba apie techninius trikdžius, kiti – apie tai, kad sistema nebuvo pasirengusi tokiam vartotojų srautui.
Kiti akcentuoja, kad net ir laikantis visų nurodymų, paraiškos pateikti nepavyko dėl sistemos klaidų ar užstrigimų. Tai kelia klausimą, kiek realiai žmonės turi šansų dalyvauti tokiuose kvietimuose, kai viskas sprendžiama per itin trumpą laiką. Valstybės parama būstui skirta jaunoms šeimoms, žmonėms su negalia, vienišiems tėvams ir kitiems gyventojams, kuriems būstas dažnai yra sunkiai pasiekiamas tikslas. Tačiau šį kartą daugeliui jų užteko vos kelių minučių, kad galimybė būtų prarasta.
About The Author
